Zgodnie z definicją audyt jest niezależną oceną stanu organizacji, systemu, procesu lub produktu. Podczas audytu sprawdza się zgodność podmiotu z określonymi normami, wzorcami, standardami czy wytycznymi. Tutaj rodzi się pytanie – jak audytować efektywność organizacji?

Nie istnieją niestety żadne złote wytyczne, które gwarantowałyby sukces w prowadzeniu biznesu. Dlatego przed przystąpieniem do audytu naszym pierwszym krokiem jest zrozumienie potrzeb naszego Partnera. Podczas audytu zupełnie inaczej przebiega ocena organizacji, która chce zwiększyć swoją wydajność, a zupełnie inaczej w tej, która w związku z sytuacją zmuszona jest szukać oszczędności. Jeszcze inaczej będzie to wyglądać, jeżeli musimy się skupić na zwiększeniu poziomu satysfakcji klientów. W związku z tym pierwszym krokiem przed przystąpieniem do oceny jest jasne sprecyzowanie celu. Zupełnie inaczej wygląda sprawa w organizacji, która chce wejść na ścieżkę ciągłego doskonalenia i szuka wsparcia w zidentyfikowaniu obszarów do usprawnienia.

Niezależnie czy nasi Partnerzy mają określony cel, czy chcą go dopiero zdefiniować, pierwszym etapem jest analiza stanu obecnego, która właściwie ocenia punktu wyjścia. Jest to pierwszy z etapów, w realizacji którego możemy pomóc naszym Klientom.

Podczas analizy stanu obecnego wykorzystujemy szereg analiz, w których staramy się odpowiedzieć na pytanie: gdzie jesteśmy? Na których etapach w naszych procesach występują nieefektywności? Jakie widzimy straty w działalności? Jak zmienić naszą organizację w duchu Kaizen?

Rzetelnie przeprowadzony audyt pozwala zrozumieć sytuację, w której znajduje się organizacja. Jeśli nie jest to jasno określone, pozwala zdefiniować potencjał do rozwoju i kierunek przyszłych działań doskonalących. Poprzez efektywne wykorzystanie różnych narzędzi identyfikuje obszary do poprawy. Wykorzystując swoje doświadczenie jesteśmy w stanie zaproponować klientowi plan działań. Jeżeli klient nie jest przekonany, że jest w stanie nasze rekomendacje wdrożyć skutecznie możemy go również w ramach projektu wesprzeć, czy to jako doradcy, członkowie lub liderzy zespołów.