Szkolenie Zarządzanie Przez Cele (Management By Objectives)

1. Wprowadzenie do zarządzania przez cele (MBO/ ZPC)

– Po tworzymy cele w organizacji?

– Czym jest zarządzanie przez cele?

– Rodzaje celów (startegiczne, taktyczne, operacyjne)

– Cele i kompetencje

2. Struktura tworzenia celów w organizacji

– Misja, wizja, strategia

– Analiza SWOT

– Rodzaje celów

– PDCA jako podstawa efektywnej pracy z celami

3. Rola managera

– Korzyści dla firmy, menedżera i pracownika

– Kluczowe kompetencje i „pułapki” menedżerskie

– Określenie obszarów odpowiedzialności

– Zaangażowanie zespołu i pracowników

– Określenie wkładu w realizację celów

– Wybór obszarów celów

– Określenie i wybór wskaźników oceny działania

4. Kaskadowanie celów

– Etapy kaskadowania celów i wdrożenia ZPC

– Metody i techniki kaskadowania celów

– Przykładowe cele strategiczne i taktyczne oraz przełożenia na cele operacyjne

– Zagrożenia w procesie kaskadowania celów

– Przekładanie celów menedżerskich na cele dla pracowników

5. Wskaźniki

– Metody ustalania i doboru wskaźników

– Wyznaczanie wskaźników KPI

6. Zasady wyznaczanie celów

– Cel i jego podstawowe atrybuty

– Funkcje celów

– Metoda SMART w procesie wyznaczania celów

– Hierarchizacja celów

– Sposób formułowania celów

– Przygotowanie celów w oparciu o poznaną metodologię

7. Arkusze celów

– Przykłady arkuszy ceków

– Oczekiwania i wymagania związane z ZPC w firmie

– Zbudowanie przykładowego arkusza dla firmy

8. Delegowanie celów i zadań

– Planowanie pracy pracowników i wyznaczanie celów krótko i
długookresowych

– Delegowanie celów wraz z uprawnieniami

– Definiowanie standardów wykonania

– Zasady delegowania zadań

– Motywowanie i egzekwowanie rezultatów

– Egzekwowanie wykonania zadań

– Konstruktywna krytyka i udzielanie negatywnej informacji zwrotnej

– Wyznaczenie punktów kontrolnych realizacji celów

9. Monitorowanie celów

– Dobór sposobów monitoringu celów do możliwości i potrzeb

– Zasady monitorowania

– Efektywne sposoby i narzędzia monitorowania

– Punkty kontrolne i odpowiedzialność za wyniki

– Akcje zapobiegawcze i korekcyjne

10. Bariery i błędy przy wdrażaniu zarządzania przez cele

11. Podsumowanie i dyskusja