{"id":1,"date":"2023-03-31T18:40:02","date_gmt":"2023-03-31T16:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/bepartners.pl\/?p=1"},"modified":"2025-11-06T11:40:36","modified_gmt":"2025-11-06T10:40:36","slug":"5in-2h","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/5w-2h\/","title":{"rendered":"5W2H Method"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1\" class=\"elementor elementor-1\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-340ccfbd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"340ccfbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9791880 elementor-toc--minimized-on-desktop elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"9791880\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;desktop&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSpis tre\u015bci\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__9791880\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Otw\u00f3rz spis tre\u015bci\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__9791880\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Zamknij spis tre\u015bci\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__9791880\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21550f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21550f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">W fazie Plan &#8211; pierwszym etapie cyklu PDCA, czy na pocz\u0105tku dowolnej innej metody rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, nale\u017cy szczeg\u00f3\u0142owo opisa\u0107 problem. Cz\u0119sto w tym momencie zadajemy sobie pytanie \u201cCzy to ju\u017c wszystko co wiemy?\u201d. 5W2H to narz\u0119dzie, kt\u00f3re pozwoli nam lepiej ustrukturyzowa\u0107 definicj\u0119 problemu poprzez odpowied\u017a na 5 pyta\u0144 zaczynaj\u0105cych si\u0119 na \u201cW\u201d i 2 zaczynaj\u0105cych si\u0119 na \u201cH\u201d. Chodzi o angielskie pytania:\u00a0<\/span><\/h5>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>What? Co?\u00a0<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Odpowiadaj\u0105c na te pytania musimy powiedzie\u0107 jasno \u201cco\u201d si\u0119 wydarzy\u0142o i na czym polega niezgodno\u015b\u0107. Warto doda\u0107 szczeg\u00f3\u0142ow\u0105 informacj\u0119 o jakim wyrobie m\u00f3wimy lub jakim zleceniu. Najlepiej pos\u0142ugiwa\u0107 si\u0119 numerami lub nazwami, kt\u00f3re pozwol\u0105 na jednoznaczn\u0105 identyfikacj\u0119 i s\u0105 dost\u0119pne dla wszystkich zainteresowanych.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>When? Kiedy?\u00a0<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Czy problem dotyczy okre\u015blonego momentu produkcji czy te\u017c pojawi\u0142 si\u0119 i trwa do teraz? Bardzo wa\u017cne jest zaw\u0119\u017cenie ram czasowych wyst\u0119powania problemu &#8211; to pozwoli zmniejszy\u0107 list\u0119 czynnik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0142y mie\u0107 wp\u0142yw na jego wyst\u0105pienie. Je\u015bli ci\u0119\u017cko nam okre\u015bli\u0107 dok\u0142adn\u0105 godzin\u0119 i minut\u0119 \u201ckiedy\u201d zauwa\u017cona zosta\u0142a niezgodno\u015b\u0107, postarajmy si\u0119 zdefiniowa\u0107 ostatni moment, gdy wady jeszcze nie by\u0142o.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>Where? Gdzie?\u00a0<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Miejsce wyst\u0105pienia problemu jak i miejsce jego zidentyfikowania jest bardzo istotne. Po pierwsze musimy wiedzie\u0107 czy problemem zainfekowany jest tylko jeden obszar, jedna maszyna czy mo\u017ce ca\u0142a linia produkcyjna. Miejsce, w kt\u00f3rym niezgodno\u015b\u0107 zosta\u0142a zdefiniowana b\u0119dzie pomocne podczas wdra\u017cania dzia\u0142a\u0144 i poprawy naszych system\u00f3w, celem zabezpieczenia przed ponownym wyst\u0105pieniem.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>Who? Kto?\u00a0<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kto zauwa\u017cy\u0142 problem? Kogo jeszcze mo\u017ce dotyczy\u0107? Dla kogo ta sytuacja czy niezgodno\u015b\u0107 jest problemem. Dzi\u0119ki temu poprawimy nasz\u0105 komunikacj\u0119 i b\u0119dziemy pewni, \u017ce wszyscy zainteresowani s\u0105 nie bie\u017c\u0105co informowani o rezultatach naszej pracy i utrudnieniach zwi\u0105zanych z problemem.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>Why? Dlaczego?<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Odpowiadaj\u0105c na to pytanie nie szukamy przyczyny \u017ar\u00f3d\u0142owej! Musimy okre\u015bli\u0107 natomiast \u201cdlaczego\u201d ta sytuacja jest dla nas problemem &#8211; jakiej normy, jakiego parametru produktu nie spe\u0142niamy. A mo\u017ce to kwestia bezpiecze\u0144stwa? Kontekst jest bardzo istotny. W ten spos\u00f3b upewnimy si\u0119, \u017ce zajmujemy si\u0119 realnym problemem &#8211; sytuacj\u0105, kt\u00f3ra jest nieakceptowalna.<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>How? Jak?\u00a0<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pytanie \u201cjak\u201d ma na celu odszukanie informacji w jaki spos\u00f3b dowiedzieli\u015bmy si\u0119 o niezgodno\u015bci. Jak zosta\u0142a wykryta i jak\u0105 metod\u0105 zosta\u0142 wykonany pomiar czy weryfikacja stwierdzaj\u0105ca wad\u0119. Mo\u017ce bowiem okaza\u0107 si\u0119, \u017ce p\u00f3\u0142wyr\u00f3b kt\u00f3ry wydaje si\u0119 nam niezgodny, poniewa\u017c nie pasuje do reszty produktu jest poprawy, jednak wadliwa jest inna cz\u0119\u015b\u0107 i problem jest zupe\u0142nie w innym miejscu.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h2><strong>How many? Ile?\u00a0<\/strong><\/h2>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W zale\u017cno\u015bci od skali problemu podejmiemy inne decyzje i inne dzia\u0142ania zostan\u0105 wdro\u017cone. Produkt jest niezgodny i trzeba go zez\u0142omowa\u0107? Skoro to tylko jedna sztuka na 800 produkowanych co godzin\u0119, to mo\u017ce jednak nie warto zatrzymywa\u0107 ca\u0142ej linii? Odpowiadaj\u0105c na to pytanie dowiemy si\u0119 jak bardzo dotkliwy jest nasz problem i ile nas kosztuje.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">To podstawowe pytania i odpowied\u017a na nie nie powinna zaj\u0105\u0107 zbyt wiele czasu. Mimo wszystko bardzo cz\u0119sto spotykamy si\u0119 z sytuacj\u0105, gdy zesp\u00f3\u0142 pomija ten etap i przechodzi do\u2026 rozwi\u0105za\u0144. Wtedy mimo szczerych ch\u0119ci nie zawsze znajdujemy rozwi\u0105zanie przyczyny problemu, a jedynie minimalizujemy skutki przy u\u017cyciu gumy do \u017cucia. Do\u015bwiadczenie pokazuje, \u017ce na d\u0142u\u017csz\u0105 met\u0119 takie podej\u015bcie jest bardzo kosztowne i problemy raz nie rozwi\u0105zane powracaj\u0105 ze zwielokrotnion\u0105 si\u0142\u0105.<\/span><\/p>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5551c27 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5551c27\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spis tre\u015bci W fazie Plan &#8211; pierwszym etapie cyklu PDCA, czy na pocz\u0105tku dowolnej innej metody rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, nale\u017cy szczeg\u00f3\u0142owo opisa\u0107 problem. Cz\u0119sto w tym momencie zadajemy sobie pytanie \u201cCzy to ju\u017c wszystko co wiemy?\u201d. 5W2H to narz\u0119dzie, kt\u00f3re pozwoli nam lepiej ustrukturyzowa\u0107 definicj\u0119 problemu poprzez odpowied\u017a na 5 pyta\u0144 zaczynaj\u0105cych si\u0119 na \u201cW\u201d i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":716,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":47,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metody"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3039,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1\/revisions\/3039"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bepartners.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}